Chính sách bảo hành – đổi trả

• Bảo Hành Máy: Tất cả các sản phẩm máy điện giải do NYK cung cấp đều được bảo hành trong vòng 02 năm kể từ ngày mua hàng. Trong suốt thời gian bảo hành, mọi lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
• Bảo Hành Tấm Điện Cực: Tấm điện cực của máy điện giải được bảo hành lên tới 05 năm. Điều này đảm bảo rằng chất lượng và hiệu suất của tấm điện cực sẽ được duy trì trong suốt thời gian sử dụng.

• Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
  • Lỗi phát sinh do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, hoặc do sử dụng không đúng cách.

Lưu ý: Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do tác động cơ học, sử dụng sai hướng dẫn hoặc sản phẩm đã bị thay đổi cấu trúc.

• Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp phải các vấn đề sau:
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu mã, màu sắc, chủng loại).
• Để yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của NYK và cung cấp thông tin cần thiết như hóa đơn mua hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi (nếu có). Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.